Verkehr und Logistik

Die Nachfrage nach Dienstleistungen im privaten und öffentlichen Verkehr steigt weiter und betrifft den Güter- wie auch den Personentransport. Die Anbieter müssen immer grössere Volumina in noch kürzerer Zeit bewältigen und Kapazitäten und Leistungen ohne Qualitätsverluste weiter ausbauen. Wir unterstützen sie dabei, ihre Performance zu steigern und die zunehmende Komplexität und die steigenden Kosten im Griff zu behalten.

Wie wir Ihnen helfen können

Strategische Positionierung schärfen
Customer Journey optimieren, Customer Experience verbessern
Organisation vereinfachen und auf die Kundenbedürfnisse ausrichten
Logistikkette und Infrastruktur organisatorisch optimieren (inkl. e-Mobilität)
Agilität und Innovationstempo verbessern
Kosteneffizienz steigern und Qualität der Leistungen verbessern, Operational Excellence
Durchgängige Prozesse etablieren, digitale Transformation und Automatisierung vereinfachen und beschleunigen
Vernetzte Verkehrssysteme gestalten, Drehscheibenfunktion sicherstellen
Erfolgreiche Transformation durch gemeinsame Entwicklung und Umsetzung

Teilbranchen

Dienstleister für privaten und öffentlichen Verkehr
Bahnunternehmen
Flughäfen
Transport- und Logistikunternehmen

Hochleistungsstarke Verkehrssysteme: hpo Whitepaper

Die Herausforderungen des Personen- und Warenverkehrs können nur systemisch gelöst werden. Der öffentliche Raum, der Energieverbrauch für Mobilität und die Verkehrsinfrastruktur sind eng miteinander verhängt, werden heute aber in fachlich-organisatorischen Silos geführt. Dies gilt für Länder, Regionen oder Städte gleichermassen. Das weiter steigende Verkehrsaufkommen, neue Verkehrsmodi im Bereich der Mikromobilität und ambitionierte Klimaziele (Stichwort «Netto Null 2040-2050») erfordern eine integrierte Behandlung der Themen. Doch wie wird diese integrierte Organisation, Führung und Steuerung sichergestellt? Das hpo Whitepaper liefert einen möglichen Ansatz wie die Akteure im Verkehrssystem die Herausforderungen gemeinsam bewältigen können.

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Publikationen und Cases

«Die vielfältigen Herausforderungen im integrierten Bahnsystem lassen sich nur mit einer optimalen Zusammenarbeit aller Geschäftseinheiten bewältigen. Mit dem Konzernprojekt «Geschäftsprozesse@SBB» vereinfacht, vernetzt und richtet die SBB Ihre Abläufe auf die Kundenbedürfnisse aus – immer mit Blick auf die höhere Zuverlässigkeit in der divisionsübergreifenden Leistungserbringung. Die Erstellung der neuen Geschäftsprozesse mit der hpo Methodik hilft bei der Fokussierung auf die Wertschöpfung, der Entflechtung komplizierter Prozesslandschaften und zur Klärung der Verantwortlichkeiten. Damit ist die Grundlage geschaffen für höhere Kundenzufriedenheit, Senkung der Prozesskosten und Verbesserung der Führbarkeit auf allen Ebenen. Zudem eliminiert eine robuste Prozessarchitektur den Bedarf nach ständigen Restrukturierungen, was sich wiederum positiv auf die Fokussierung der Management-Agenda und der Mitarbeitermotivation auswirkt.»

Andreas Meyer
ehemaliger CEO
SBB