Gesundheitswesen
Die Leistungserbringer im Gesundheitswesen, allen voran die Spitäler, befinden sich im Spannungsfeld von Versorgungsauftrag, Kostendruck und Patientenwohl. Es gilt, den Betrieb entlang der Wertschöpfungskette systematisch zu hinterfragen und Wirtschaftlichkeit, Qualität und Versorgungssicherheit durch den optimalen Einsatz vorhandener Ressourcen in Einklang zu bringen.
Hohe Personalkosten, steigende Nachfrage, die Ablösung von stationären durch ambulante Leistungen sowie die Finanzierung von Kapazitätserweiterungen und neuer Infrastruktur bringt viele Leistungserbringer an ihre Grenzen. Nur sehr bewegliche, gut steuerbare und durchgängige (end-to-end) Organisationen sind auf Dauer in der Lage, die enorme Komplexität und die hohen Anforderungen zu meistern. Oft sind die Prozesse und Führungsstrukturen in Kliniken jedoch über viele Jahre gewachsen, zu wenig effizient und mit dem Tempo der Entwicklung überfordert.
Wir unterstützen sie dabei, die straetgischen und organisatorischen Grundlagen für eine zukunftsfähige High Performance Organisation zu schaffen.
Wie wir Ihnen helfen können
- Performance Management etablieren
- Ressourceneinsatz optimieren
- Supply Chain und Einkauf stärken, Versorgungssicherheit erhöhen
- Operational Excellence etablieren
- Geschäftsprozessmodell auf die Patient Journey ausrichten, Patient Experience verbessern
- Durchgängige Prozesse etablieren, digitale Transformation und Automatisierung vereinfachen und beschleunigen
- Effizienz, Qualität und Performance steigern und Kosten senken, ganzheitliches Organisationsdesign
- Operational Excellence
Teilbranchen
- Spitäler
- Ambulante Behandlungszentren
- Psychiatrien
- Alters- und Pflegeheime
- Gesundheitszentren
Publikationen und Fallbeispiele
Supply Chain Management im Spital
Moderne Strukturen für eine moderne Psychiatrie
Lean Hospital – ein Allheilmittel?
«Das Universitätsspital Zürich verbindet Spitzenleistungen in Medizin und Forschung für die bestmögliche und effiziente medizinische Behandlung seiner Patienten. Diese Position sichert das USZ mit einer langfristigen Strategie – eine komplexe Aufgabe angesichts der über vierzig zugehörigen Kliniken und Institute. Dank dem auf die Entwicklung von Kompetenzen basierten und strukturierten Strategieansatz von hpo haben wir in einem transparent geführten Prozess die Unternehmensstrategie erfolgreich erarbeitet. Viele Stakeholder wurden in kurzer Zeit in den Prozess einbezogen, und unsere hohen Ansprüche an die Qualität der Strategie und der Umsetzungsvorbereitungen wurden mehr als erfüllt. In der Zusammenarbeit mit uns als Expertenorganisation hat hpo mit seiner Erfahrung und seinem methodischen Vorgehen Massstäbe gesetzt.»
Prof. Dr. med. Gregor Zünd
Vorsitzender der Spitaldirektion, CEO
Universitätsspital Zürich
