Introduction d'une nouvelle orientation stratégique

Branche: Commerce en gros et en détail de vin

Taille du client: pas donné

Défis:

• Situation de profitabilité insuffisante
• Disparition des barrières douanières met le rôle traditionnel du grossiste dans le commerce du vin en danger
• Marché du vin diminue en Suisse et le commerce traditionnel du vin perd des parts de marché

Approche:

• Révision et définition des mesures visées à une optimisation de la marge
• Coaching du processus stratégique au niveau du propriétaire, délégué du conseil d’administration, CEO et direction
• Développement de la stratégie 5S © accompagné d’une analyse du marché

Résultats:

• Discussion différenciée avec le délégué du conseil d’administration sur des rôles possibles et durables dans le marché du vin européen
• Introduction d’une nouvelle orientation stratégique
• Amélioration rapide du résultat grâce à des mesures d’urgence pour une optimisation de la marge

Corinne Fischer Déléguée du conseil d’administration et CEO, Bataillard & CIE. AG

High Performance dans le commerce du vin malgré un grand changement sur le marché

„Le choix de HPO était une bonne décision.
La compréhension des rôles claire entre consultants et direction n’a jamais laissé aucun doute que la balle était dans notre camp.
HPO a réussi à contribuer largement à une réorientation stratégique grâce à un coaching ciblé et une vue extérieure neutre.“

Armin Bieri Armin Bieri, Conseil d’adminstration, Bataillard & Cie. AG

Poser la première pierre avec HPO pour surmonter les défis futurs

«J’étais impressionné par la préparation efficace des options d’actions différenciées et consistantes dans le processus de recherche de stratégie pour le conseil d’administration de Bataillard. C’est ainsi qu’au sein du conseil d’administration nous étions en très peu de temps capables de prendre une décision importante sur la réorientation commerciale de Bataillard.
La coopération entre CEO/Direction en tant que responsables de la stratégie et HPO en tant que modérateur et sparring partner a entraîné un résultat excellent.»

Elaboration de stratégie et optimisation de la structure d'organisation

Branche: Construction

Taille du client:> 1 Mrd: CHF de chiffres d'affaires par an

Défis:

• Profitabilité insuffisante après la fusion de plusieurs entreprises de construction

Approche:

• Vérification de la stratégie
• Design d'entreprise groupe – épargne/divisions
• Macro et Micro Design de centres de profits plus représentatifs (pour chacun des cas: bâtiment, génie civil)
• Implantation dans les 50 centres de profit par une formation à l'échelle du groupe

Résultats:

• Assainissement de la stratégie (différenciation entre la stratégie et les ressources et compétences effectives)
• Nouvelle structure d'épargne
• Nouvelle structure de centre de profit, réduction des niveaux de hiérarchie
• Amélioration du résultat d'exploitation de 5 points d'EBIT

Shareholder value grâce à la stratégie de croissance et à "l'usine allégée"

Branche: Finance, Retail Banking

Taille du client: >2'000 Mio. CHF de volume financier

Défis:

• Structure historiquement développée depuis plusieurs unités d'organisation séparées
• Structure fortement décentralisée empêchant un déroulement de l'activité efficace et un effet d'apprentissage au-delà des lieux individuels
• Manque de prise de conscience pour les synergies et les potentiels ("affaires au zénith")

Approche:

• Identification des potentiels de marché inexploités
• Définition d'options stratégiques d'exploitation des potentiels de croissance et construction d'une "usine allégée"
• Nouvelle organisation des processus d'entreprise
• Décentralisation des activités perçues par le client (conservation de la proximité du client)
• Centralisation poussée des autres activités

Résultats:

• Potentiel d'augmentation considérable du chiffre d'affaires et du résultat d'exploitation attendu (en cours de réalisation)
• Augmentation de l'efficacité réalisé de plus de 10% grâce à la centralisation

Erich Wild CEO, BANK-now

Renforcer durablement le business de Consumer Finance avec HPO

«HPO est un partenaire idéal si on attache beaucoup d’importance au succès de la réalisation lors d’une réorientation stratégique. En accompagnant le management par la méthodologie utilisée par HPO dans la phase du développement de la stratégie nous avons pu assurer à temps que la stratégie était vraiment réalisable. La plus grande attention a été accordée à la constitution de processus idéal et de sa réalisation conséquente pendant la définition de l’organisation à construire. De cette manière on pouvait assurer que finalement un modèle d’entreprise consistant en soi a été construit.
Les hautes compétences professionnelles et méthodologiques de HPO étaient très avantageuses. Les consultants sont des sparring-partners excellents dans de nombreuses situations, ils sont très flexibles et ils apportent toujours une vue extérieure critique au projet. Nous avons pu avoir recours à leur vaste expérience dans des branches étranges aux banques, ce qui nous a permis de fortement industrialiser nos processus, de les amincir et de les orienter vers l’avenir – comme base pour d’autres solutions innovatrices.»

Hanspeter Kurzmeyer Directeur clients privés, Crédit Suisse

Renforcer durablement le business de Consumer Finance avec HPO

«Pour la réorientation de notre business de Consumer Finance nous étions en quête d’un partenaire externe qui dispose d’une grande expérience non seulement dans l’élaboration mais aussi dans la réalisation de stratégies. Nous voulions la plus grande assurance pour que la stratégie élaborée puisse aussi être réalisée. Nous avons trouvé ce partenaire en HPO.
Grâce à sa vaste expérience dans le design d’entreprise HPO nous a menés de manière très pragmatique à travers le processus de stratégie et au cours des discussions sur les possibilités des options stratégiques HPO nous a toujours indiqué les conséquences de processus et de structure. Cela nous a beaucoup aidés dans le processus de décision. Nous avons obtenu une représentation très concrète des conséquences liées aux ressources et compétences centrales nécessaires dans l’avenir suivant les variantes individuelles considérées ainsi qu’à la restructuration nécessaire de l’entreprise. Tout cela nous a servi d’excellente base de décision.»

Etablissement d'un fundraising professionnel dans la domaine de formation

Branche: Formation tertiaire

Taille du client: >1 Mrd CHF de chiffre d'affaires par an

Défis:

• Stagnation des contributions financières publiques
• Augmentation des coûts dans l'éducation et la recherche

Approche:

• Préparation d'une stratégie de collecte de fonds
• Établissement de structures et processus pour une collecte de fonds efficace
• Coaching des responsables de la branche ainsi que de l'instance de surveillance

Résultats:

• Établissement d'un nouveau domaine Fundraising
• Démarrage d'activités professionnelles de collectes de fonds
• Première promesses substantielles de donateurs

Analyse complète des processus et de performance

Branche: Industrie du bâtiment (ingénierie, exploitation souterraine, systèmes de mesure, tunnel d’essai)

Collaborateurs: env. 260

Défis:

• Complexité et diversité ressemblant à un grand groupe malgré une taille PME
• Exploitation encore trop faible des synergies à l’intérieur du groupe
• Dimensions de croissance connues, mais pas à maîtriser dans les structures existantes
• Développement d’entreprise et innovation trop peu ancrés sur le niveau du groupe

Approche:

• Analyse actuelle des processus et performances
• Identification des domaines d’activités essentiels ‘services’ et ’systèmes’
• Élaboration et évaluation communes des variantes d’organisation pour une réalisation des objectifs de croissance
• Implémentation de la variante jusqu’au niveau processus de détail, exigence IT et description des postes

Durée:

• 16 mois (avec pauses)

Résultats:

• Modèles de processus d’entreprise et processus de détail pour ‘services’ et ’systèmes’ définis
• Optimisation organisationnelle implémentée
• Acquisition et soin de la clientèle dans le domaine ingénierie construites avec des interfaces claires à la ‘production’
• Développement d’entreprise construit et opérationnalisé

Felix Amberg President and owner of the Amberg Group

A l’aide de HPO analyse complète du Groupe Amberg et élaboration des processus et des structures basés sur les piliers d’angles stratégiques

«Avant le début du projet déjà deux piliers d’angle stratégiques importants étaient clairement définis. Par la croissance dans les deux domaines ‘International’ et ‘produits/compétences’ le groupe Amberg doit être préparé pour l’avenir. Dans le projet il s’agissait maintenant d’élaborer les processus et structures adéquats pour que cette croissance devienne échelonnable et puisse se dérouler avec une complexité minimale. Grâce à la démarche fondée dans la méthodologie on pouvait assurer que les solutions élaborées avec l’équipe des responsables pouvaient être réalisées et qu’elles étaient acceptées par les autres collaborateurs. C’étaient en particulier les connaissances profondes dans les branches des consultants qui menaient au fait qu’une certaine confiance pouvait se développer entre les consultants et l’équipe de responsables. Ceci a résulté dans le développement de solutions orientées pratique et réalisables. Rétrospectivement je peux dire que HPO était le partenaire idéal pour le Groupe Amberg!»

Attractivité d'options stratégiques   

Branche: Aviation

Taille du client: produit d'exploitation de > 350 mio. CHF p.a. 

Défis:

• Initiative 'Single European Sky' (SES) vise à un espace aérien européen sans frontières
• Étude de faisabilité d'un centre commun de sécurité de la navigation aérienne dans un environnement d'intérêts divergents de pays, de certaines organisations de sécurité de la navigation, de l'industrie aéronautique etc. 

Approche:

• Approche de 'Green-field' dans l'analyse de l'attractivité d'un centre de sécurité de la navigation aérienne tri-national au tripoint de la France, l'Allemagne et la Suisse
• Accord sur des hypothèses de travail et sur la taille de l'étude de faisabilité et la garantie de l'évaluation des options
• Définition de scénarios stratégiques et de critères d'évaluation (conditions préalables quantitatives, qualitatives & contraignantes) pour une évaluation de la faisabilité et l'attractivité des scénarios divers d'un point de vue général mais aussi du point de vue des organisations de sécurité de la navigation aérienne elles-mêmes. 

Résultats:

• Centre tri-national faisable dans chacun des trois pays
• Attractivité financière comme critère principal trouvée pour tous les scénarios considérés
• Dans le cadre donné et les hypothèses de travail choisis aucun des scénarios stratégiques a été attractif au niveau des finances. Des effets positifs pour skyguide (Suisse) sont compensés par des effets négatifs pour DFS (Allemagne) et DSNA (France)
• Liste consolidée des étapes et questions nécessaires qui suivent et qui doivent être traitées pour faciliter une coopération multinationale plus large dans le domaine de la sécurité de la navigation aérienne 

Daniel Weder CEO, skyguide

Mettre la base pour un positionnement durable au sein de l'Europe avec HPO 

"Le secteur de la sécurité de la navigation européenne se trouve dans une phase de bouleversement fondamentale.

Les fournisseurs de services dans le secteur de la sécurité de la navigation aérienne se voient face à des défis fondamentaux. Skyguide avait pour but de se positionner durablement et avec succès dans le secteur européen de la sécurité de la navigation aérienne et de développer la meilleure stratégie à long terme concernant le site économique. Pour identifier la stratégie la plus attrayante Skyguide a initié une étude de faisabilité pour analyser des scénarios possibles.

Ce qui était décisif à côté de l'analyse des scénarios des points de vue différents c'était l'intégration des groupes d'intérêt, des clients jusqu'aux autorités politiques et des partenaires internationaux en passent par des collaborateurs.

HPO nous a soutenus de manière optimale au cours de ce projet exigeant et intensif. En HPO nous avons trouvé un partenaire d'un engagement exceptionnel qui nous a accompagnés de manière professionnelle avec sa méthodologie. Son expertise très profonde dans des questions stratégiques a avancé le projet considérablement. Grâce à son 'Senior Consulting Approach' et son expérience dans le 'Stakeholdermanagement' HPO nous a encore soutenus dans la coopération avec de nombreux groupes d'intéret." 

Identification systématique et quantification des options stratégiques 

Branche: Industrie de vrac (installations – systèmes – composants) 

Taille du client: > chiffre d'affaires de 240 mio. de CHF p.a. 

Défis:

• Perspectives de croissance limitées sur des marchés bien conquis
• Développement d'une stratégie de croissance pour obtenir une taille signifiante (doublement du chiffre d'affaires en 5 ans) 

Approche:

• Étude de marché de l'industrie des matières plastiques et des substances minérales
• Dérivation des marchés attrayants
• Identification et quantification des options stratégiques 

Durée: 3 mois

Résultats:

• Clarification et accord commun de la situation du marché et de la compétitivité dans l'industrie des matières plastiques et des substances minérales
• Identification et étude des marchés stratégiques et de leurs segments et évaluation selon leur attractivité
• Clarification des possibilités de positionnement ainsi que du profil idéal 'but' et accord commun
• Identification des partenaires d'acquisition possibles et évaluation selon leur attractivité
• Quantification des options stratégiques